Ņemot vērā ārkārtas situāciju, banka «Citadele» ievieš pazeminātu komisijas maksu maksājumu veikšanai pa telefonu, kas ir zemāka par apkalpošanu klātienē, lai iedzīvotāju grupa, kas ir vīrusa riska grupā – seniori –, varētu visus pakalpojumus veikt attālināti.