Saskaņā ar Pasaules Veselības organizācijas 2020. gada 11. marta paziņojumu par vīrusa COVID-19 pandēmiju un Ministru kabineta 2020. gada 12. marta rīkojumu „Par ārkārtējās situācijas izsludināšanu”, lai samazinātu COVID-19 izplatību, Inčukalna novada pašvaldība lēmusi par izmaiņām klientu apkalpošanā un ierobežojumiem pašvaldības struktūrvienību un iestāžu darbā.