Zvērināta advokāte Linda Zauša:
– Jebkurā parāda piedziņas lietā svarīgs ir rezultāts, proti, lai parāds tiktu piedzīts faktiski, nevis par tā piedziņu būtu vien pieņemts attiecīgs nolēmums. Šā iemesla dēļ būtiski, piemēram, pirms parāda piedziņas prasības celšanas tiesā apzināt parādnieka mantisko stāvokli. Viens no veidiem, kā to izdarīt, ir parāda piedziņas procesā piesaistīt ārpustiesas parādu piedziņas jeb inkaso pakalpojuma sniedzēju, turklāt iespējams, ka, pateicoties šāda profesionāļa piesaistīšanai un darbībai parāda piedziņas procesā, izdosies panākt vienošanos ar parādnieku par parāda samaksu un tiesvedības procesa uzsākšana nemaz nebūs nepieciešama.
2012. gada decembrī stājās spēkā Parādu ārpustiesas atgūšanas likums. Šis ir pirmais likums, kas tieši regulē ārpustiesas parādu piedziņas jomas darbību, tādējādi nosakot ne tikai piedzinēja pienākumus, bet arī kreditora un parādnieka (patērētāja, t.i., privātpersonas) pienākumus un tiesības. Inkaso darbības lauks ir ļoti plašs – no parāda rašanās brīža līdz parāda samaksai vai lēmuma pieņemšanai par tiesvedības uzsākšanu. Tas var aizņemt pat vairākus gadus. Šajā procesā inkaso darbību kopums kalpo kā filtrs, kas ar efektīvām pirmstiesas parādu piedziņas metodēm nošķir tās lietas, kuru tālāks risinājums ir virzība tiesvedībā.
Lielākā daļa jaunā likuma prasību stājušās spēkā līdz ar pašu likumu, taču ir būtiska nianse – no 2013. gada 1. maija parādu ārpustiesas piedziņas pakalpojumus drīkstēs sniegt tikai licencēts pakalpojumu sniedzējs. Šīs licences izdos un pakalpojuma sniedzēja darbību uzraudzīs Patērētāju tiesību uzraudzības centrs, tādējādi nodrošinot, ka šajā jomā darbosies vien augstākās raudzes speciālisti. Tāpat svarīgi, ka atbildība par nelicencētu uzņēmējdarbību gulsies ne tikai uz pakalpojuma sniedzēju, bet arī uz kreditoru, kurš būs pilnvarojis un parāda ārpustiesas piedziņu uzticējis nelicencētam pakalpojuma sniedzējam. Arī kreditors tādējādi viegli varēs uzzināt, kuriem uzņēmumiem ir izsniegtas nepieciešamās licences un ka šiem uzņēmumiem var uzticēt parādu ārpustiesas piedziņu, kā arī to, ka atbildīgās institūcijas uzrauga šo darbību.
Konsultatīvās sabiedrības “Conventus” valdes loceklis Agris Raciborskis par pieredzi komunālo saimniecību parādu atgūšanā:
– Saistības par komunālajiem maksājumiem būtiski atšķiras no citiem parādiem ar to, ka šie maksājumi saistīti ar cilvēka pamatvajadzību apmierināšanu – nodrošināt sevi ar dzīves vietu. Tomēr, ņemot vērā citu kreditoru uzstājību, bieži nākas sastapties ar kļūdainu izpratni maksājumu prioritāšu noteikšanā – cilvēki izvēlas veikt maksājumus par gludekli vai mobilo telefonu, bet maksājumi par mājvietu tiek uzskatīti par zemāku prioritāti.
Mūsu klientu pieredze komunālo parādu jomā liecina – ja parādu piedziņa tiek organizēta vispirms ārpustiesas procesā, piesaistot ārpakalpojuma sniedzēju, efektivitāte var paaugstināties pat par 50%, t.i., parādus var atgūt ātrāk, lētāk un lielākā apjomā. Nereti, uzņemoties šos pienākumus uzņēmuma iekšienē, tiek noslogoti cilvēki, kas līdz ar to vairs neveic savus tiešos pienākumus, tiek zaudēta visa procesa kontrole vai arī pieņemti papildu speciālisti.
Taču inkaso pakalpojuma izmaksas ir šādas – nav rezultāta, nav izmaksu. Izstrādājot un integrējot kopīgas procedūras darbā ar debitoriem, pakalpojuma sniedzējs iegūst ātrāku parādu atmaksu. Kredītvēstures datubāze ir papildu stimuls debitoram atmaksāt parādu, savukārt tehnoloģijas un pieredze inkaso jomā, kā arī inspektoru tīkls visos Latvijas reģionos ļauj apstrādāt lielu skaitu inkaso lietu, nezaudējot individuālu kontroli pār katru lietu atsevišķi. Savukārt starptautiskais aģentūru tīkls ļauj organizēt inkaso un juridisko palīdzību parādu iekasēšanā arī no debitoriem ārvalstīs.
Konsultatīvās sabiedrības “Conventus” valdes loceklis Jānis Krastiņš par iepriekš neprognozētu rezonansi:
– Līdz ar jaunā Parādu ārpustiesas atgūšanas likuma spēkā stāšanos vērojama vēl viena neprognozēta tendence – vairāki inspektori, kas strādājuši ar komunālo saimniecību parādiem novados, pieteikušies darbā “Conventus”. Jāteic, ka daži no viņiem ir ļoti profesionāli un ātri apguvuši specifiskās “Conventus” programmnodrošinājuma un citas prasības. Tādējādi pēc apmācībām šie inspektori veiksmīgi turpina darbu aģentūras “Conventus” sistēmā.
Tā ir lieliska iespēja papildināt mūsu kolektīvu ar profesionāliem cilvēkiem, kuri strādā apkalpojamā teritorijā un pārzina situāciju konkrētajā apvidū, jo viņi tur dzīvo un uzturas. Tikai detalizēti izzinot savu apkalpojamo teritoriju un apkopojot un analizējot nepieciešamo informāciju, iespējams panākt visaugstākos rezultātus, savukārt aģentūrai – vienlaicīgi nostiprināt atšķirīgo pieeju parādu piedziņā un augsto efektivitāti parādu atgūšanā Latvijas novados.
Šā likuma izmaiņas skar gan parādu piedzinējus, gan arī parādniekus un kreditorus.
Būtiskāko izmaiņu apkopojums
Parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzējam ir jāreģistrējas un jāsaņem speciālā atļauja jeb licence, ko izsniedz Patērētāju tiesību aizsardzības centrs. Prasība par speciālās atļaujas (licences) nepieciešamību ārpustiesas parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzējam stāsies spēkā 2013. gada 1. maijā.
Ar MK noteikumiem tiks noteikts parāda atgūšanas izdevumu apmērs, kas parādniekam ir jāatlīdzina, ja šādu izdevumu atlīdzināšana tiek pieprasīta.
Vispirms saziņai ar parādnieku parāda atguvējs izmanto tos saziņas līdzekļus un kontaktinformāciju, kas norādīta kreditora un parādnieka noslēgtajā tiesiskajā darījumā. Ja tas nav izdevies, tad izmanto piedzinējam pieejamos citus saziņas veidus, ieskaitot deklarēto dzīvesvietas adresi.
Bez parādnieka piekrišanas parāda piedzinējs nedrīkst apmeklēt parādnieku viņa darbavietā vai dzīvesvietā, kā arī sazināties svētdienās vai likumā noteiktajās svētku dienās un darbdienās laikā no pulksten 21 līdz 8.
Rakstveida iebildumu izteikšanai pret parāda esamību, tā apmēru un samaksas termiņu tiek atvēlēta ne mazāk kā 21 diena no paziņojuma saņemšanas dienas.
Parādniekam ir pienākums sadarboties ar kreditoru un parāda atgūšanas pakalpojuma sniedzēju.
Šis likums attiecas uz parādniekiem – privātpersonām. Saimnieciskās darbības veicēju savstarpējās debitoru un kreditoru attiecības šis likums neregulē.
SIA “Konsultatīvā sabiedrība “Conventus”” darbībai apgrūtināto aktīvu atgriešanas jomā ir vairāk nekā desmit gadu pieredze. Viens no svarīgākajiem inkaso pakalpojumiem ir tieši komunālo saimniecību parādu atgūšana. “Conventus” ir Latvijas ārpustiesas parādu piedzinēju asociācijas biedrs.
Kontakti:
Agris Raciborskis – mob. tālrunis: 29229980
tālrunis: 67800590
e–pasts: [email protected]
mājaslapa: www.conventus.lv