Paplašinot sociālās atbildības iniciatīvas “Pieslēdzies, Latvija” fokusu, Lattelecom kopā ar partneriem – Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministriju, Latvijas Pašvaldību savienību, Latvijas Lielo pilsētu asociāciju, Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģiju asociāciju un Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameru uzsācis ikgadēju Latvijas pašvaldību evides attīstības mērījumu – Latvijas eindekss. Aicinām ikvienu pašvaldību iesaistīties šajā projektā, aizpildot anketu, kas septembra beigās izsūtītas visu Latvijas pašvaldību vadītājiem!
Šovasar kopā ar sadarbības partneriem “iesildījāmies” pirmajam pašvaldību evides mērījumam, apmeklējot piecas pašvaldības un diskutējot par mūsdienu tehnoloģiju lietošanu gan pašvaldības darbībā, gan saziņā ar iedzīvotājiem un uzņēmējiem.
Kādas ir galvenās atziņas pēc šiem braucieniem? Pirmkārt, pašvaldības, kurās viesojāmies – Jēkabpils, Valmiera, Liepāja, Jelgavas novads un Carnikavas novads aktīvi izmanto dažādas eiespējas – dokumentu aprite notiek elektroniski, tiek pieņemti elektroniskie iesniegumi, pašvaldības ir sasniedzamas gan ar epasta, gan sociālo tīklu starpniecību. Tomēr vienotu formulu ir grūti atrast, jo katrā pašvaldībā tiek meklēta sava – vispareizākā pieeja erisinājumiem. Pozitīvi, ka Jēkabpils dome epakalpojumus attīsta jau kopš 2005. gada un katru gadu atvēl līdzekļus infrastruktūras atjaunošanai. Jāatzīmē, ka pašvaldības sasniedzis arī sociālo tīklu popularitātes vilnis. Tā, piemēram, valmierieši īpaši lepojas ar to, ka portālā draugiem.lv Valmiera ar gandrīz astoņiem tūkstošiem draugu ieņem pirmo vietu starp pašvaldībām, savukārt mikroblogošanas vietnē Twitter tai ir 5100 sekotāju. Tas nozīmē, ka pašvaldības domā, kā iet līdzi laikam un sekot saviem iedzīvotājiem, sasniedzot arī tos, kuri nelieto tradicionālos masu medijus.
Otrkārt, braucienu laikā atklājām vairākus sabiedrībai interesantus un noderīgus risinājumus. Tā, piemēram, Jelgavas novada mājaslapā izvietota īpaša forma, ar kuras palīdzību var elektroniski pieteikties uz tikšanos ar novada domes priekšsēdētāju un vadošajiem darbiniekiem. Šis ir epakalpojums, kas īpaši ērts uzņēmējiem, kuri pārsvarā komunicē elektroniski. Protams, daži erisinājumi vairāk piemēroti lielām pilsētām un pagaidām vēl nedarbojas lauku pašvaldībās. Tā Valmierā popularitāti ieguvis online rīks domes mājaslapā, ar kā palīdzību Valmieras pilsētas iedzīvotāji ātri, ērti un operatīvi var informēt pašvaldību par bojājumiem ielu apgaismojuma infrastruktūrā, pilsētvidē, klaiņojošiem dzīvniekiem u.tml. Līdzīgs rīks bijis izvietots arī Jelgavas novada mājaslapā, taču nav ieguvis iedzīvotāju atsaucību. Tā vietā novadnieki aktīvi ziņo par nekārtībām pa uzticības tālruni. Iespējams, iedzīvotājiem trūkst informācijas par labiem un ērtiem erisinājumiem, lai tie gūtu lielāku atsaucību. Kaut arī tāds tradicionāls risinājums kā informācijas sniegšana pa tālruni joprojām ir iecienīta iedzīvotāju vidū, mainoties paaudzēm, pašvaldību un to pakalpojumu pieejamība internetā kļūs arvien aktuālāka.
Treškārt, kopīgi ar pašvaldību, vietējo nevalstisko organizāciju un uzņēmēju pārstāvjiem nonācām pie secinājuma, ka ir vairāki klupšanas akmeņi aktīvākai epakalpojumu izmantošanai. Būtu vēlama ērtāka un vienkāršāka eparaksta lietošana, lai uzņēmēji un iedzīvotāji vairāk izmantotu dažādus elektroniskos pakalpojumus. Kā pastāstīja Valmieras domes pārstāvji, elektronisko iesniegumu skaitam ir tendence pieaugt – pērn tika saņemti 15 iesniegumi, bet šogad pirmajā pusgadā – jau 15. Tāpat secinājām, ka pat pieejams eparaksts ne vienmēr atsvērs nepieciešamību doties uz pašvaldību ar kājām. Tā, piemēram, būvatļaujas šobrīd nav pieejamas elektroniskā formā – pēc drukātām un apzīmogotām versijām personīgi jāierodas būvvaldē.
Plašāku ieskatu par mūsdienu tehnoloģiju lietošanu pilsētās un novados gūsim, veicot pētījumu visās 119 Latvijas pašvaldībās. Taču jau tagad skaidrs, ka pašvaldības vēlas būt mūsdienīgas un piedāvāt iedzīvotājiem un uzņēmējiem arvien jaunus epakalpojumus. Un mūsdienīgu epakalpojumu attīstība ir veids, kā Latvijai pakāpties Eiropas Savienības inovāciju reitingos, kur joprojām esam lejasgalā.
Šāgada 9. aprīlī projekta partneri – Lattelecom, Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija, Latvijas Pašvaldību savienība, Latvijas Lielo pilsētu asociācija, Latvijas Informācijas un komunikācijas tehnoloģiju asociācija un Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera parakstīja memorandu par Latvijas eindeksa izveidi un realizāciju. Latvijas eindekss sastāvēs no diviem mērījumiem – valsts iestāžu evides mērījuma un Latvijas pašvaldību evides mērījuma. Pirmais Latvijas eindekss publiski tiks prezentēts gada nogalē.