Mūsdienu pakalpojumu tirgus daudzveidība var samulsināt pat zinošu patērētāju, jo līdztekus tradicionāliem pakalpojumu veidiem, tādiem kā dažādu preču remonts, energoapgāde vai transports, parādās arvien jauni pakalpojumi, kuri sola patērētājam jaunas iespējas un ērtības.