Kaut arī Latvijā ir izsludināts ārkārtas stāvoklis un tā laikā valstī ir noteikti stingri ierobežojumi – slēgtas robežas, atcelti publiskie pasākumi, skolās mācības tiks organizētas attālināti –, Jelgavas pašvaldība saviem iedzīvotājiem nodrošina iespēju saņemt pakalpojumus, taču pilsētnieki to aicināti darīt attālināti – izmantojot tālruni, e-pastu un citus tiešsaistes rīkus.