С созданием современного клиентского центра с удобными для клиентов принципами обслуживания и современной инфраструктурой, Latvijas Pasts переходит на использование единого информационного телефонного номера, вводит по всей стране идентичные стандарты по обслуживанию клиентов, всестороннее обобщение, учет и анализ проблем и вопросов клиентов.