Strenču novada pašvaldība, tāpat kā citas, strādā “īpašā” režīmā, apmeklētāju pieņemšana klātienē pašvaldības iestādēs un struktūrvienībās kopš 16. marta nenotiek. Pašvaldības pakalpojumi tiek nodrošināti neklātienes formā. Iedzīvotāji ir informēti par darbinieku pieejamību telefoniski un elektroniski.
Informācija tiek regulāri atjaunota pašvaldības interneta vietnē. Strenču novada pašvaldības vietnē www.strencunovads.lv darbojas Covidbots – virtuālais asistents uzziņām un drošticamai informācijai par Covid–19.