Rīga 11°C, nedaudz mākoņains, bez nokrišņiem, ZR vējš 6m/s
Piektdiena, 2024. gada 10. maijs 14:14
Vārda dienas: Maija, Paija
VARAM piektdien, 30. jūlijā, rīkos tiešsaistes sanāksmi, kurā informēs par valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru (VPVKAC) jaunā pilotprojekta rezultātiem.
Ministrija kopā ar Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru (VSAA) un VPVKAC šā gada maijā Daugavpils novada Višķu pagastā, Olaines novadā, Ilūkstes novadā un Viļakas novadā sāka jauna VPVKAC pakalpojuma – attālinātas, personalizētas konsultācijas organizēšana VPVKAC sadarbībā ar iestādes speciālistu – izmēģinājumprojektu. Jaunais pakalpojums ietver publisko pakalpojumu, konsultāciju un lietotāju atbalsta sniegšanu attālināti ar vienu vai vairākām saziņas epizodēm starp fiziskām personām, kas iesaistītas pakalpojumu sniegšanā vai saņemšanā.
Pašreizējā pilotprojekta fāzē iestāde – VSAA – klientam attālināti, video formā, sniedz specializētu konsultāciju par iestādes kompetencē esošiem jautājumiem un risina klienta problēmas. Iedzīvotājam nav jādodas klātienē uz klientu centru, saruna ar VSAA speciālistu notiek video formā VPVKAC. Tādā veidā būtiski samazināts administratīvais slogs iedzīvotājiem un uzņēmējiem, kā arī būtiski paātrinātas kompetentu konsultāciju saņemšanas iespējas no iestādēm arī reģionos, tādējādi sekmējot uzņēmējdarbības attīstību.
Jauno pakalpojumu VPVKAC tīklā plānots ieviest 2022. gadā.
VSAA, VPVKAC sanāksmē iepazīstinās ar savu pieredzi, savukārt VARAM izklāstīs jaunā pakalpojuma darbības principus un šobrīd pakalpojuma nodrošināšanā izmantotās tehnoloģijas.
Pieteikumu dalībai lūdzu sūtīt līdz 28. jūlijam VARAM Valsts pārvaldes pakalpojumu attīstības departamenta pārstāvei Maijai Anspokai e-pastā: [email protected], tālrunis: 67026938.
Laikraksta redakcija atrodas Mazā Pils ielā 1, Rīga LV-1050
Redakcijas e-pasta adrese: [email protected]
Lursoft laikrakstu bibliotēkā pieejami raksti no 01.01.2018 līdz 20.08.2021