Daudzu pakalpojumu sniedzēju priekšstats par klientu vēlmēm neatbilst realitātei, savukārt klienti nepietiekami pauž savu viedokli pozitīvu atsauksmju un arī sūdzību formā, secināts LabsServiss.lv apkalpojošās jomas vadītāju, darbinieku un klientu aptaujā, kas veikta kampaņas Uzslavē labu servisu! laikā, lai noskaidrotu apkalpošanas jomas vadītāju, darbinieku un pašu klientu viedokļu atšķirības.
Lai lasītu visu rakstu, lūdzu, ienāciet sistēmā