Nepatīkamu pārsteigumu savos telefona rēķinos ieraudzījuši Latvijas Nacionālās bibliotēkas klienti, kuri ar bibliotēku sazinājušies pa tālruni. Trīs un pat seši eiro bijuši jāmaksā par vienu sarunu ar Gaismas pils saimnieku, lai noskaidrotu, vai interesējošā informācija ir atrodama bibliotēkas krājumos.