Lai arī vairāk nekā piektdaļa aptaujāto norāda, ka ar problēmām, iepērkoties tiešsaistē, nav saskārušies, respondentu visbiežāk izceltā problēma ir saņemtās preces neatbilstība gaidītājam, liecina interneta pētījumu un tehnoloģiju uzņēmuma SIA "Gemius Latvia" šī gada Latvijas E-komercijas pētījums.