Rīga 18°C, skaidrs, bez nokrišņiem, ZA vējš 3m/s
Trešdiena, 2024. gada 01. maijs 20:12
Vārda dienas: Ziedonis
Если во времена так называемого "бума" недвижимой собственности в данной отрасли мог работать практически любой желающий, то теперь экономический кризис внёс в бизнес, связанный с недвижимой собственностью, серьёзные коррективы. Их положительное влияние хорошо заметно на сегодняшний день, когда можно говорить всё о более продуманном упорядочении рынка и всё о более высоком профессионализме агентов. Об этом - небольшой разговор с Яунземсом Гунтисом /Guntis Jaunzems/, председателем правления компании „Realia Nekustamie īpašumi”.
Что в настоящий момент означает работа в сфере недвижимой собственности?
Мы хорошо помним докризисное время, когда на продаже недвижимой собственности можно было хорошо заработать, и когда люди, которые просто надеялись на большие деньги, и у которых до этого не было никакого опыта в данной отрасли, работали маклерами. У этих людей не было офисов, а сделки заключались где придётся. Всё это существенно портило представление о рынке и о специалистах, которые на нём работали. Действительно, в то время работы хватало, и на недостаток клиентов жаловаться не приходилось.
Что касается текущих обстоятельств - работать агентом по недвижимой собственности нелегко. Почему? Сегодня клиент больше не приходит к агенту - агенту самому необходимо идти к клиенту. Да и сделки уже не происходят настолько просто, как раньше, когда получение банковского кредита не составляло проблем. Теперь убедить клиента намного сложнее - ведь, к примеру, многие продавцы объектов хотят установить цену как в докризисное время, чтобы вернуть вложенные в собственность инвестиции и иметь возможность расплатиться с банками.
Не буду скрывать - во многих компаниях, в том числе и в „Realia”, многим агентам сложно приспособиться к новым требованиям рынка. Им всё ещё кажется, что клиенты сами придут, позвонят, и что всё случится само собой. В то же время, если специалист принадлежит своей работе "сердцем и душой", если он умеет сработаться со всеми вовлечёнными в сделку сторонами - проблем нет.
Существует ли в Латвии возможность получить профессиональное образование - продавец недвижимой собственности?
Хорошей специальной образовательной программы нет. Хороший продавец недвижимости вырастает со временем, работая и обучаясь. Есть различные отраслевые семинары, обучение для повышения компетенции. Наши специалисты также активно участвуют в различных процессах по обучению, учатся у других специалистов по продажам, мы посещаем организованное ЛАН (Латвийской ассоциацией недвижимости) обучение под руководством приезжих лекторов.
Кто является хорошим агентом по собственности?
Агент - это многосторонняя профессия, где человеку необходимо обладать отличными коммуникативными навыками, быть хорошим психологом, уметь находить общий язык с клиентом и быстро принимать решения. В любом случае, реальная практика учит очень многому. К примеру, у нас в офисе есть коллега, по образованию являющийся психологом. Эти знания очень сильно помогают ему в ежедневной работе. Исходя из своего опыта, могу сказать, что самое подходящее образование для того, чтобы заниматься бизнесом в сфере недвижимой собственности - это образование, связанное с продажей. Если у человека есть способность продавать, то он сможет продать и собственность. В дополнение к этому, необходимо совершенствоваться и работать над собой. Нужно много читать и быть активным. Если ты поместишь объявление на каком-либо рекламном портале, положишь ноги на стол и будешь ждать звонка, ничего не произойдёт. Потом лишь будешь жаловаться, что дела пришли в упадок. К сожалению, такие "агенты" есть до сих пор. Спроси себя: "Что я сделал, чтобы клиент пришёл ко мне?" Работа с клиентом является очень сложной, ведь все клиенты разные - со своими требованиями и капризами, со своим представлением о цене. Хороший агент сможет найти наилучший компромисс, профессионально отреагировать в критических ситуациях, а также поспособствует интересу клиента к дальнейшему сотрудничеству в случае, если объект не удастся продать сразу.
„Realia” активно участвует в различных международных выставках. Насколько велико значение данных выставок для привлечения новых клиентов?
Примерно три года назад мы начали участвовать в международных выставках недвижимой собственности с предложением купить собственность в Латвии. Больше всего мы работали на рынке России. Благодаря данным выставкам, мы познакомились с новым рынком. Представление о том, что за собственностью в Латвии стоит очередь - ошибочно. Это не так! С каждым потенциальным клиентом необходимо очень много работать. Это требует как физических, так и умственных сил - в самом прямом смысле. Однако теперь мы уже обрели узнаваемость и хорошую репутацию. Впрочем, реальные сделки происходят лишь тогда, когда клиент приехал в Латвию.
Как на Вашем предприятии начался новый, 2014 год?
Это сюрприз для нас самих - однако, первые две недели января были очень хлопотливыми. Если раньше начало года было тихим и спокойным временем, то теперь это точно не так. Есть новые объекты, есть интерес клиентов, происходит действие. Конечно, это приятно, и даёт надежду на то, что и в дальнейшем нам будет сопутствовать удача.